Mystery shopper
Een mystery shopper zorgt ervoor dat er op een eerlijke manier een beeld gecreëerd kan worden van de werkelijke klantvriendelijkheid van een bedrijf. Per week maakt een mystery shopper vele bezoeken, wat op kan lopen tot vele bezoeken per maand.
Een mystery shopper bezoekt een winkel zonder dat deze hiervan op de hoogte is en kan zo een goed beeld krijgen van de service die deze winkel aan haar klanten biedt. Een mystery shopper kan elke klant zijn, dus ook mensen zoals u en ik kunnen mystery shopper worden.
De mensen die zich aanmelden als mystery shopper worden op zorgvuldige wijze geselecteerd en getraind om onderzoeken van een goede kwaliteit te garanderen. Dit zorgt voor een eerlijke beoordeling van de klantvriendelijkheid.
Tijdens het mystery shopping houdt Multi-Value zich aan de ICC/ESOMAR internationale code voor markt en sociaal onderzoek. De reeds onderzochte winkels geven aan mystery shopping als prettig ervaren te hebben.
Interesse om mystery shopper te worden, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 040-2013328.
|
|
