Qualtitative Forschung

Jede Marktsituation, Fragestellung oder Branche erfordert einen spezifischen Untersuchungsansatz. Wir werden in enger Zusammenarbeit mit Ihnen festlegen, welche Untersuchungstechnik oder welche Kombination für Ihre Situation geeignet ist. Der wesentliche Unterschied der qualitativen Untersuchung zur quantitativen Methode besteht in dem, dem Kunden gelassenen, kreativen Freiraum zur Beantwortung einer Frage. Eine Antwort besteht also nicht nur aus einem angekreuzten Kästchen, sondern aus einem kurzen Textteil, indem der Befragte seine Motive, Einstellungen, Entscheidungen und Wünsche bezüglich der Fragestellung formuliert. Die Befragung kann in Form von Tiefeninterviews mit Einzelpersonen oder Gruppendiskussionen stattfinden. Im Gegensatz zur quantitativen Untersuchung wird hier aufgrund wesentlich kleineren Stichproben argumentiert. Entscheidend ist folglich eine geeignete Auswahl der Interviewteilnehmer - geeignet in Bezug auf die, von Ihnen definierte, Zielgruppe.

Die qualitative Untersuchung gibt Antwort auf Fragen wie beispielsweise:

• Warum wird eine bestimmte Filiale als kundenfreundlich empfunden?
• Warum wurde vom Interviewten letztendlich in einem bestimmten Outlet nichts gekauft?
• Wie denkt der Interviewte über die Leistung der Konkurrenz?
• Wie beurteilt der Interviewte das Kundenkartensystem?
  

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