Für positive Kundenerfahrungen
Sechzig Prozent der Kaufentscheidungen finden im Laden selbst statt. Vielleicht ist das freundliche ´Guten Morgen´ des Ladenpersonals ausschlaggebend. Oder die übersichtliche Regaleinteilung und das Routing des Ladens. Auch können die Schaufenster oder ein einladendes Display einen Besucher dazu bewegen, einen Kauf zu tätigen. Oder was halten Sie von fachkundigem Ladenpersonal, das über das eigene Sortiment informiert ist, Sie darüber beraten kann und sich in die Lage des Kunden versetzen kann? Kurzum, es gibt viele Faktoren, die die Kaufentscheidung in einem Laden beeinflussen. Und nicht nur die Kaufentscheidung. Eine negative Ladenerfahrung kann für einen Besucher auch Anlass sein, fortan Ihren Laden nicht mehr zu besuchen, sondern stattdessen den der Konkurrenz. Eine angenehme Ladenerfahrung ist also die Grundlage für Kundentreue.
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Für Marktuntersuchung, Consultancy und Schulung
Wir, die Mitarbeiter des Untersuchungsbüros Multi-Value, haben uns zum Ziel gesetzt, für zufriedene Kunden zu sorgen. Mit Kunden meinen wir nicht nur Sie, als (potentiellen) Auftraggeber, sondern vor allem auch Ihre eigenen Kunden. Denn wenn Ihre Kunden zufrieden sind, dann sind Sie das selbst auch. Und wir auch. Letztendlich gewinnen wir alle dabei. Zurecht fragen Sie sich wahrscheinlich, wie wir das machen. Unsere beiden Abteilungen, Marktuntersuchung und Consultancy & Schulung, bieten hierfür die benötigten Mittel.
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