Testkäufer
Als international tätiges Marktforschungsunternehmen, spezialisiert auf die Durchführung von Mystery Shoppings (Testkäufen) suchen wir ständig neue Testkäufer. Testkäufe finden in den verschiedensten Branchen statt: Gastronomie, Bankwesen, Automobilbranche, Einzelhandel etc. Überall dort wo die Servicequalität und Kundenorientierung gemessen werden kann sind Testkäufe sinnvoll. Ihre Aufgabe als Testkäufer ist es als normaler Kunde des jeweiligen Unternehmens aufzutreten und vorab festgelegte Beobachtungskriterien zu untersuchen. Wichtig ist, dass Sie sich als Testkäufer nicht zu erkennen geben. Beobachtungskriterien währen Ihres Testkaufs sind beispielsweise: die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit des Ladenlokals, die Fach- und Verkaufskompetenz der Mitarbeiter, die POS-Materialien, die Warenpräsentation etc. In einigen Fällen werden Sie gebeten etwas zu kaufen, damit ebenfalls der Kassiervorgang beobachtet werden kann. |
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Natürlich bekommen Sie den Kauf eines Artikels von Multi-Value erstattet. Meist können Sie den gekauften Artikel auch behalten. Nachdem Sie einen Testkauf durchgeführt haben füllen Sie am besten direkt handschriftlich den Fragebogen aus und übertragen die Daten spätestens innerhalb der nächsten 24 Stunden in den Online-Fragebogen. Nachdem Sie uns den Fragebogen zugesandt haben, wird Ihr Besuchsbericht von unserer Qualitätsabteilung hinsichtlich der korrekten Szenariodurchführung, Rechtschreib- und Grammatikfehler, sowie Wiedersprüchen überprüft. Falls Fehler aufgetreten sind, werden Sie gebeten diese zu korrigieren. Sobald uns Ihr korrekt ausgefüllter Besuchsbericht vorliegt, wird der durchgeführte Testkauf zur Vergütung freigegeben. Als Testkäufer erhalten Sie die Vergütung in der Regel innerhalb von maximal 3 Wochen. |
