CLIENTE INCÓGNITO

¿Estás interesado en ser cliente incógnito? Entonces has encontrado en Multi-Value el sitio perfecto. Un cliente incógnito es alguien que visita una tienda, una filial o un concesionario y luego escribe un informe detallado que se compone de dos partes, una con preguntas cerradas y otra con preguntas abiertas. Las preguntas cerradas se presentan en una lista con varias posibles respuestas. En las preguntas abiertas, el cliente misterioso tiene que responder sobre su visita pero de manera objetiva. El cliente incógnito elige las respuestas que más se adecuan a sus observaciones, pero nunca da una puntuación del 0 al 10; de esta manera conseguimos una visión todavía más objetiva. Antes de la visita, el cliente incógnito debe leer bien el informe que se pedirá después para que pueda observar atentamente lo que se le pide.

Después de la visita, el cliente incógnito dispone de 24 horas para completar el informe y enviarlo a Multi-value. El cliente incógnito debe mantener siempre el anonimato durante su visita, de otra manera la visita perdería su eficacia. Los trabajadores saben que serán controlados mediante un cliente incógnito, pero no saben cuándo y quién lo llevará a cabo. ¿Todavía tienes preguntas sobre sobre lo que es ser cliente incógnito? Visita nuestra página web y encontrarás toda la información necesaria para ser un buen cliente incógnito. Si lo deseas, también puedes contactar una de nuestras oficinas. Estaremos encantados de responder a tus preguntas.