¿Qué es la comunicación dentro del establecimiento?


El estudio realizado por POPAI (Punto de Asesoramiento de Ventas Internacional) muestra que más del sesenta por ciento de las decisiones hechas por la gente a la hora de comprar un producto, se realizan en el mismo punto de venta. De forma errónea, la importancia de la comunicación dentro del establecimiento tiende a ser infravalorada en comparación a otras medidas de comunicación como la radio, televisión o el material impreso. El material de los puntos de venta ayuda al éxito en la venta de un producto. En cualquier caso esto sólo se da si el material enviado se utiliza y, en caso de hacerse, si se utiliza de forma correcta. Si usted considera este aspecto, tal vez sería aconsejable realizar un estudio sobre la comunicación interna a su comercio.  
 

¿Por qué realizar un estudio de comunicación dentro del establecimiento?


A veces, por razones de promoción, fabricantes y menoristas solicitan desarrollar el material necesario de los puntos de ventas. Una considerable suma de dinero esta involucrada en estos pedidos. Dado que es usted el remitente de este material, querrá saber si su inversión ha sido rentable y si sacará o no beneficios de ella. En otras palabras, querrá saber si el medio ofrecido está siendo usado para su mayor provecho. Por lo tanto, usted necesita respuestas a las siguientes preguntas:
  • ¿Se ha hecho el material conforme a lo acordado?
  • ¿Es el material establecido como usted quiere que sea?
  • ¿Están al tanto los asistentes comerciales de las acciones de promoción? ¿Estimulan a los clientes para comprar un producto?
  • ¿Se reponen los expositores cada vez que es necesario? 
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