¿Por qué usar el Punto de Referencia?
" Para ser capaz de hacer sus propias observaciones dentro de su organización. Los puntos de venta y departamentos, por ejemplo, pueden ser comparados unos con otros usando un punto de referencia de forma que se pueda descubrir si existen diferencias considerables entre ciertas regiones o áreas. |
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Wanneer benchmarking inzetten?
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Si quiere saber si su actuación es o no mejor, peor o similar a la de sus mayores competidores, podrá contar con las observaciones de la situación de sus competidores.
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Si ya tiene hecha una idea considerable de su campo de competencia y de la posición que ocupa, tal vez le interese tener un mayor conocimiento sobre la línea seguida por otras organizaciones en este campo. Puede contar con nosotros para realizar un estudio de observación de no-competencia, que le permitirá descubrir qué aspectos pueden ser mejorados.
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