Ser cliente misterioso
Cada mes, alrededor de 4.000 establecimientos en Europa son visitados por nuestros Clientes Misteriosos. Esto significa que realizamos unas 50.000 visitas misteriosas al año.
Para poder llevar a cabo un número tan alto de visitas necesitamos tu ayuda. Te pedimos que vayas de compras por nosotros y examines un determinado establecimiento según unos criterios establecidos previamente. En una palabra: evaluarás la tienda.
Durante la visita, deberás actuar como un cliente normal y examinar la tienda en base a las especificaciones previas. Naturalmente, siempre actuarás de incógnito. Si te reconocen como Cliente Misterioso, deberás finalizar tu visita – y el objetivo de tu observación no podrá ser cumplido. Posibles aspectos a observar son la limpieza de un establecimiento, el orden en mostradores o la amabilidad de los empleados. |
Para recoger las observaciones realizadas, deberás rellenar un cuestionario y enviarlo posteriormente a tu visita lo antes posible, de manera que nuestro equipo técnico pueda proceder a evaluar tu informe.
Resumiendo, tu cometido será: comprar, evaluar, ganar dinero.
Si lo que estás leyendo te parece interesante, te invitamos a leer más en profundidad las siguientes páginas y a registrarte como Cliente Misterioso.
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