Transformer vos clients en fans
C’est ainsi que nous voulons vous soutenir
Parce que les « fans » sont des clients qui reviennent plus souvent, dépensent plus et recommandent votre marque et votre organisation à d’autres personnes.
Comment y parvenons-nous ?
en mesurant | en formant | en coachant
Nous repérons les opportunités et nous vous aidons à les exploiter grâce à la personnalisation. À partir d’un large éventail d’éléments – de la recherche sur l’expérience client aux études de marché, en passant par la formation et le coaching – nous concevons ensemble un parcours de croissance qui s’adapte parfaitement à votre organisation. Un parcours de croissance qui débouche sur des résultats mesurables.
Nous plaçons vos employés au centre de nos préoccupations. Parce que tout commence avec eux. Après tout, ils sont en contact quotidien avec vos clients. Des employés engagés créent des clients fidèles ainsi que de la croissance.
Ces entreprises sont déjà convaincues
Devenez un client mystère
Les entreprises aimeraient savoir comment un contact avec un client est vécu par un consommateur réel. C’est pourquoi elles font appel à Multi-Value pour recueillir les expériences de leurs clients. Multi-Value utilise une large communauté de clients réels : les clients mystères.
