- Hoe schrijf ik een goed rapport ? -


Als je het bezoek hebt volbracht, vul je het rapport binnen 24 uur in op jouw persoonlijke pagina.
 
Je inspanningen worden alleen beloond als je een net en volledig rapport hebt afgeleverd en jij tevens aan de briefing hebt voldaan. Het zou erg jammer zijn als je veel moeite hebt gedaan de opdracht correct uit te voeren en je door een slordig en onvolledig rapport of het niet volgen van de briefing uiteindelijk niet betaald kan krijgen.
 
Commentaren moeten duidelijk zijn en de meerkeuze vragen niet tegenspreken;
Bijv. Was de winkel netjes en schoon: Antwoord: Ja
Commentaar: Er lagen her en der reclamefolders verspreid over de toonbank.
 
Het antwoord bij commentaar spreekt het antwoord op de meerkeuze vraag tegen.
 

Tenzij er duidelijk naar wordt gevraagd, mag jouw commentaar geen eigen mening, veronderstelling, vergelijking of conclusie bevatten;

Bijv. Ging de medewerker efficiënt te werk?

Commentaar: Nee hij was niet efficiënt. Het leek alsof hij wel wat training kon gebruiken. De de verkooptechnieken waarvan hij zich bediende voldeden niet aan mijn verwachtingen die ik had bij een winkel als deze.

(persoonijke mening)

Commentaar: De verkoper was wel vriendelijk en beleefd maar ging niet efficiënt te werk.

(deze zaken hebben niets met elkaar te maken en dit is dus ook geen uitleg)

 

Lees verder >>

mystery shopping marktonderzoek - mystery shopper - mystery shopping - bedrijfsgegevens   sitemap