Rapport

Het is van groot belang dat je in je rapport je beperkt tot de objectieve observaties. Je mag geen emotionele waarde aan de tekst geven door gebruik te maken van hoofdletters, uitroeptekens, smileys etc.

Bijv.

Zag de verkoop(st)er er netjes verzorgd uit? Antwoord: NEE

Commentaar: De verkoopster droeg een fel geel pak. Ik vond dit AFGRIJSELIJK. De kleding op zich was netjes maar de kleur stond haar totaal niet. Ik kreeg de neiging een zonnebril op te zetten. Minder felle kleding zou haar veel beter staan. Mijn vriendin zei dat deze verkoopster altijd van die rare kleding droeg. Misschien is ze kleurenblind????

Dit commentaar heeft geen toegevoegde waarde:

Het beantwoordt de vraag niet, we vragen niet om haar smaak m.b.t. kleding maar of ze er netjes uit zag;
Dit anwoord bevat een persoonlijke mening (ik vond dit AFGRIJSELIJK);
Het antwoord bevat synisme (ik kreeg de neiging een zonnebril op te zetten);
Je gaat uit van iets dat je hebt gehoord (mijn vriendin zei dat deze verkoopster altijd van die rare kleding droeg).
Je geeft ongevraagd advies (minder felle kleding zou haar veel beter staan).
Je doet een veronderstelling ( misschien is ze kleurenblind?)
Je antwoordt met hoofdletters en teveel leestekens (AFGRIJSELIJK en ????)

Lees verder >>