Ad3. Vooral belangrijk zijn de afspraken die gaan over het waarheidsgehalte van de bezoekrapporten. Rapporten die niet op waarheid berusten of bezoeken die helemaal niet hebben plaatsgevonden kunnen ons bedrijf enorme schade toebrengen. Met het accepteren van de Code of Conduct geef je aan op de hoogte te zijn van het belang van rapporten die op waarheid zijn gebaseerd en het feit dat bezoeken echt moeten worden afgelegd en niet gesimuleerd mogen worden.
 
Artikel 1 : Gesimuleerde bezoeken of bezoeken die niet zijn uitgevoerd en waarvan de redenen bij Multi-Value niet bekend zijn, brengen Multi-Value in diskrediet bij haar opdrachtgevers. Alle financiële gevolgen, direct of indirect zullen worden verhaald bij de veroorzaker hiervan. 
Artikel 2 : Alle rapporten die naar aanleiding van uw bezoek gemaakt worden, dienen een weergave te zijn van het bezoek zoals u dat ervaren heeft. De bezoeken dienen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid te worden gerapporteerd. 
 
 

Artikel 3 : Rapporten die bewust niet een weergave zijn van het bezoek of zelfs een bezoek simuleren dat nooit heeft plaatsgevonden, worden door Multi-Value gezien als fraude en valsheid in geschrifte en als zodanig ook behandeld. Hiervan kan aangifte worden gedaan. Alle financiële gevolgen direct of indirect zullen worden verhaald op de veroorzaker hiervan.
Artikel 4 : Verwijzend naar de hiervoor genoemde spelregel 3, artikel 3, zal Multi-Value direct een forfaitaire boete van 750 Euro (zegge zevenhonderd en vijftig Euro) eisen, met de mogelijkheid om een schadevergoeding te vorderen indien Multi-Value schade lijdt door de fraude. Bij het niet voldoen van deze boete behoudt Multi-Value zich het recht toe om over te gaan tot een gerechtelijke procedure waarbij de bijkomende kosten tevens zullen worden verhaalt.
 
mystery shopping marktonderzoek - mystery shopper - mystery shopping - bedrijfsgegevens   sitemap