Voor een onderzoek online komt krijgt iedere, bij ons ingeschreven mystery shopper, 24 uur van te voren een mail. In deze mail kondigen wij aan:

Als je geïnteresseerd bent, ga dan op het tijdstip vermeld in de mail, naar onze website www.multi-value.com en log in met je naam en wachtwoord.

Klik op “ik wil een shop bezoeken” en er verschijnt een lijst met alle te bezoeken winkels. Je kunt een lijst selecteren op klant of op provincie/regio. Deze lijst is soms heel lang en soms beperkt. Dit hangt af van het aantal mystery visits dat dient te worden uitgevoerd.

Vervolgens klik je op de mystery visit die je wilt doen en geef je een verwachte bezoekdatum aan. Deze datum kun je later nog veranderen in een andere datum die binnen de onderzoeksperiode valt.

 

Vervolgens bevestig je dit en vanaf dat moment heb je een visit geaccepteerd en verwachten wij dat je (tenzij je contact opneemt en anders aangeeft) deze visit zult uitvoeren. 

 

Let op: het is niet toegestaan om iemand anders onder jouw account te laten shoppen! Wij moeten er zeker van zijn dat degene die bij ons geregistreerd staat ook daadwerkelijk de visit(s) uitvoert.