Als je de lijst met mystery visits bekijkt, moet je de volgende zaken goed in de gaten houden:

Naam en adres van de winkel: let goed op dat je de juiste winkel bezoekt, soms bevinden er zich meerdere filialen van dezelfde keten in één stad, of soms zelfs in één straat.

Kijk daarom ook goed naar het huisnummer voordat je een winkel binnenstapt.              

De briefing: om meer informatie te krijgen over de achtergrond van dit onderzoek, lees je altijd vooraf de briefing door, door op het icoontje te klikken dat in dit vak staat. Daar staat uitgebreid wat het scenario is.

Om een rapport in te vullen dat ook door onze klant geaccepteerd zal worden heb je wat aanwijzingen nodig. Deze staan in de briefing. Voor vragen kun je natuurlijk altijd terecht bij de Customer Support Manager die in de briefing staat genoemt.

De periode: wij verzoeken je, als je niet zeker bent of je de winkel in deze periode zal bezoeken, de winkel te laten staan voor iemand anders.

Selecteer alleen winkels die in een periode vallen waarin je echt van plan bent om de visit uit te voeren. Indien je een winkel hebt geselecteerd en er komt toch iets tussen, breng ons daar dan onmiddellijk van op de hoogte. Dit geeft ons de kans om tijdig de visit aan iemand anders voor te stellen.