Kwaliteit verbetering door Mystery Shopping
Ons belangrijkste middel zijn de test bezoeken. Deze bezoeken worden ook wel Mystery Visits genoemd. Het betekent onaangekondigd en onverwacht inspecties van een of meerdere winkels uitvoeren.
Onze gekwalificeerde Mystery shoppers bezoeken en beoordelen uw winkel in een tijdsbestek dat in overleg met u is gemaakt.
Hoe de indeling van deze bezoeken is wordt in overleg met u gedaan. Op deze manier krijgt u waardevolle informatie over de service en vriendelijkheid van uw personeel, maar ook van inrichting en decoratie van uw winkel. Uw marketingstrategie zal wisselend zijn en aangepast aan uw omstandigheden.
|
