Vad gör en mystery shopper?

Genom observationer undersöker Multi-Value kvaliteten, servicen och presentationen i butiker och deras personal. Som en mystery shopper kommer du att besöka, för det mesta oväntat, ett antal butiker. Du kan bli ombedd att besöka andra typer av etablissemang också, så som banker och bilfirmor. Före varje besök förser vi dig med specifik information om vad du ska titta efter under ditt besök,

t ex:

Efter varje besök ska du skriva en rapport om dessa observationer där du berättar om vad du har sett och vad du särskilt har lagt märke till. This must be an actual account of everything you observed. Vi kräver inte att du ska formulera en åsikt eller analysera en situation. Vi ber dig att helt enkelt rapportera vad du såg, kompletterat med några korta noteringar med förklaringar.

 

Oberoende och flexibilitet

 

Du kommer att besöka ett antal butiker eller företag beroende hur många som finns inom ditt område och hur mycket tid du har. Det är upp till dig när du vill besöka dem. Du kommer att få en speciell deadline när besöket måste vara utfört. Dessa deadlines tenderar att bli ganska breda så du kommer att ha ganska mycket frihet. Du kommer ha möjlighet att sätta din egen tidsram för besöken. Som en mystery shopper krävs det inte att du har egen bil eftersom butikerna du kommer besöka områden nära dig.